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Custos, falta de maturidade da tecnologia e regulação vão contribuir para que muitas empresas nos próximos anos reconsiderem ...

HelenaCRM lança Supervisor de IA para gerenciar atendimento, vendas e relacionamento via WhatsApp, otimizando o atendimento ...

Com o novo projeto, os canais de entrada passam a ser integrados em uma única IA, responsável por identificar automaticamente ...

O atendimento ao cliente é um serviço que está presente em todas as etapas dos processos de contratação independentemente do tipo de negócio que está sendo feito. Ao ver uma propaganda, ao acessar o ...

No mundo digital de hoje, a reputação da marca é sinônimo de experiência do cliente, e isso passa pela qualidade do atendimento. Ao entrar em contato com uma marca, os consumidores esperam ...

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Em meados de maio, notícias ruins acertaram em cheio os colaboradores de atendimento ao cliente da Amazon (AMZO34) em todo o mundo: mais demissões haviam iniciado. Desta vez, os afetados ocupam cargos ...